プライバシーポリシー

適用範囲と取り扱いの原則

本ポリシーは、vpntea.comのマーケティングページ、ユーザーパネル、およびVPNTeaが提供するネットワーク高速化サービスに適用されます。データの取り扱いは、アカウント、サブスクリプション、支払い、接続、サポート機能の提供に必要な範囲に限定し、目的ごとに分けて保存します。登録にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できるため、登録時にメールアドレスを提出する必要はありません。

外部のウェブサイトやサービスを利用する場合、提供元はそれぞれのポリシーに従ってデータを取り扱います。第三者のウェブサイト、アプリ、決済サービスは本ポリシーの管理対象外です。利用前に各サービスのプライバシーに関する説明をご確認ください。

収集するデータと利用目的

アカウントデータには、ユーザー名、認証に必要な情報、サブスクリプションの状態、アカウント設定が含まれます。アカウントの識別、ログイン状態の維持、サブスクリプションの提供、サポート依頼への対応に利用します。注文データには、選択したプラン、請求額と支払額、決済方法、注文状況、作成日時、返金記録が含まれ、決済、照合、サービス提供、紛争対応に利用します。

ウェブサイトのアクセス解析には、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザとデバイスの種類、おおよその地域、ページ上の操作、技術的なエラー情報が含まれる場合があります。ページが正常に動作しているかを確認し、コンテンツ構成を改善するとともに、異常なアクセスを特定するために利用します。サポート依頼でユーザーが自ら提出したデバイス環境、エラーメッセージ、操作記録は、該当する問題への対応のみに使用します。送信前に、調査に関係のない内容を隠すことができます。

ノーログ方針と接続データ

VPNTeaは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。ウェブページの内容、検索内容、アプリ内の通信内容も保存せず、具体的なアクセス活動を遡れる閲覧履歴を作成しません。アクセス先とアカウントを長期的な接続ログとして紐付けることもありません。

接続を確立する際、システムはセッション中、認証状態、経路の選択、通信量の計測などの一時的な技術データを処理する必要があります。これはサブスクリプションの有効性を確認し、ネットワーク転送を完了するためです。セッションに必要な一時的接続状態は接続終了後に削除されます。アカウントには、サブスクリプションの提供、残りの通信量、サービスの運用に必要な情報だけを保存します。障害調査でより詳しい情報が必要な場合は、ユーザーがチケットを通じて自ら提供します。

Cookie、ローカルストレージ、アクセス解析

ウェブサイトでは、ログインセッション、言語設定、画面表示の設定、必要なセキュリティ状態を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらは、ページ移動後も選択した設定を維持し、認証の繰り返しを避けるために使用します。関連データを削除するとログアウトしたり、設定が初期状態に戻ったりする場合がありますが、公開ページの閲覧が妨げられることはありません。

アクセス解析は、ページ閲覧の傾向や操作状況を集計するために使用し、ユーザーが国際的なウェブサイトを閲覧した履歴の作成には利用しません。ブラウザの設定からCookieやローカルストレージを制限または削除できます。セッションの維持に必要なストレージを無効にすると、アカウントパネルの一部機能で状態を継続できない場合があります。

決済と第三者による処理

VPNTeaはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いの指示や支払証明は、各決済サービスがそれぞれの規則に従って処理します。VPNTeaは、注文の完了、支払いの確認、返金処理に必要な取引状況、金額、決済方法、取引参照情報を受け取ります。決済サービスのシステム内にあるデータの取り扱いには、それぞれのポリシーが適用されます。

関連する注文情報は、支払いの完了、紛争対応、法的義務の履行、または取引の安全確保に必要な場合に限り、VPNTeaと決済処理事業者の間で共有されます。決済データを、サブスクリプションの提供と関係のないマーケティングリストに利用することはありません。

保存、削除、ポリシーの更新

アカウント情報は通常、アカウントが削除されるまで保存します。アクセス解析データは、集計・分析に必要な期間保存します。チケットの情報は、問題の解決と必要な事後確認が完了するまで保存します。注文、決済、返金の記録は、財務上の照合、紛争対応、法的義務のために引き続き保存する場合があります。保存の根拠が終了した後、削除または匿名化します。

ユーザーはアカウントパネルにアクセスし、チケットを通じてアカウント情報の開示、訂正、削除を依頼できます。依頼時には該当するアカウントでログインし、依頼とアカウントの関連性を確認できるようにしてください。アカウントを削除した後も、取引記録の保存義務を果たすために必要なデータは同時に削除できない場合がありますが、従来の法令遵守上の目的に限って利用します。

本ポリシーを変更する場合、更新後の本文を本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日を変更します。データの取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトのお知らせまたはアカウントパネルでも案内します。サービスを継続して利用する前に、その時点で有効なポリシーをご確認ください。