SERVICE DESK
账户、订阅、连接、线路与退款问题统一通过登录后的工单系统提交。问题内容会按队列处理，补充完整的环境与复现信息，通常比只写一句“无法连接”更容易定位原因。
CONTACT ROUTES
本站只展示事实表中已经确认的联系信息。当前可直接使用的支持入口是登录后的工单系统；邮箱与 Telegram 未提供公开地址或账号，因此不填入推测信息。
TICKET NOTES
信息越接近问题发生时的真实环境，越容易判断是账户状态、客户端配置、当前线路还是本地网络造成的影响。
说明是在登录、获取订阅、导入客户端、建立连接、访问国际网站、观看流媒体还是使用 AI 工具时遇到问题。请写出已经完成的操作，以及错误出现在哪一步。
写明使用 Windows、macOS、iOS、Android 或 Linux，以及客户端名称和当前版本。不同系统的权限、后台策略与网络配置不同，这些信息会直接影响判断路径。
提供当时选择的地区、线路名称、错误页面或客户端提示截图。若切换其他线路后结果不同，也请一并说明；不要只提交经过裁切后无法识别上下文的单行提示。
支付结果、套餐开通、流量重置、升级折算或退款问题，应在工单中写明对应订单信息。请勿提交账户密码或完整订阅链接，支持人员不需要这些内容来核验订单状态。
渠道核验：当前公开支持入口以本站用户面板中的工单系统为准。邮箱与 Telegram 联系信息未列入事实表时，本页不会补写或猜测外部地址。
SERVICE FAQ
登录用户面板后进入工单页面，选择与问题接近的内容并提交说明。工单适合保留账户、订单、订阅和连接问题的连续记录，也是当前可直接使用的支持入口。
无需邮箱地址，使用用户名和密码即可注册。注册后可从用户面板进入工单系统，并在同一位置查看后续回复。
请通过工单提交退款申请，并附上对应订单信息。本服务提供 60 天无理由退款，具体处理以账户中的订单状态和相关条款为准。
请在工单中说明使用支付宝、微信或 USDT，并提供用户面板中可见的订单信息和支付状态截图。不要提交账户密码或完整订阅链接。
同时写明操作系统、客户端版本、所选地区与线路、错误提示、问题发生场景，以及切换线路后的结果。若问题只出现在某个应用或网站，也应明确写出，便于区分客户端配置与目标服务差异。